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                拓爾通智能搜索:構建知識和服務搜索新體系
                【字體: 】 【打印】 【收藏】 2022-04-26
                  《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出:在中國網民使用的各類互聯網應用中,“搜索引擎”使用率長期排名第二位(第一位為即時通信),平均使用率為82.12%。
                  我們正處在一個信息爆炸的時代,搜索引擎是網站建設中針對“用戶使用網站的便利性”所提供的必要功能,同時也是“研究網站用戶行為的一個有效工具”,通過對網站訪問者搜索行為的深度分析,對于進一步制定更為有效的網絡營銷策略具有重要價值。當前,我國絕大多數網站都意識到了搜索功能的重要性和必要性,提供了搜索功能,不管是普通檢索功能,還是高級檢索功能,在檢索結果的內容和排序方面都還有很大的提升空間。從長遠來看,搜索引擎將成為網站服務公眾的首要渠道、聚合展示知識的重要窗口、個性化服務的主要途徑,各種復雜的欄目、專題等也終將結束。
                  拓爾通智能搜索除了提供基本搜索功能,還提供語義理解、場景化搜索等智能功能。具備知識處理能力和理解能力,能夠把信息檢索從目前基于關鍵詞層面提高到基于知識和概念層面,搜索結果也更加人性化、更貼近用戶需求響應速度更快、搜索效率更高注重提供知識和服務,具有智能化、個性化、場景化等優勢。
                  一、“前臺輸入”智能化
                  無論是傳統搜索,還是智能搜索,基本流程都是一致的,主要包括“前臺輸入-后臺處理-結果返回”三個階段,輸入關鍵詞是用戶使用搜索引擎的第一個環節,相對于搜索結果,搜索引擎在輸入環節的智能化輔助功能可改善用戶體驗。與傳統搜索相比,拓爾通智能搜索在“前臺輸入”環節的智能化特征主要表現為推薦引導、拼音轉化、自動糾錯、模糊搜索等方面,包括通俗語言轉化搜索、自然語言模糊搜索、拼音轉化搜索、敏感詞屏蔽、搜索詞糾錯、搜索詞智能下拉等功能。
                  二、“結果返回”智能化
                  從使用角度來看,公眾往往對搜索引擎后臺如何處理并不關心,而更關注“結果返回”是否智能便捷和貼近需求。智能搜索在結果返回中不僅要優先呈現與用戶輸入和潛在需求關聯度高的信息,提供多維展現和排序等基礎性功能,還應在充分理解用戶需求的基礎上,實現“搜索即服務”。同時基于資源畫像,對信息資源體系進行優化和重構,實現基于關鍵詞的“信息聚合”,搜索結果將相關信息聚合到一起,并且分門別類,形成動態的“專題專欄”。構建基于搜索關鍵詞的“專題專欄”式主題服務,實現熱點主題場景化。